Conditions générales de ventes

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Renaitre et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.renaitre-shop.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés par Renaitre incluent notamment :

Aréoles mammaires en silicone (modèles de donneuses et sur-mesure): chaque aréole est réalisée à la demande et adaptée aux choix du client (taille, teinte, forme).
Coffrets (kits d’empreinte, aréoles prêtes à l’emploi)
Accessoires (colle médicale, nettoyant, pochette de rangement).

Les produits sont fabriqués artisanalement et peuvent présenter de légères variations, sans altérer leur qualité.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Renaitre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.
La commande est définitive dès réception du paiement complet.
Renaitre se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ou toute autre solution proposée via notre prestataire.
Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires et ne sont jamais stockées par Renaitre.

Article 6 – Livraison

Les conditions de livraison (zones, délais, frais) sont précisées dans notre Politique de livraison.
Renaitre ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ainsi, toutes les aréoles (modèles de donneuses ou sur-mesure) sont fabriquées spécifiquement selon les choix du client (taille, teinte, forme) et ne peuvent être reprises ni remboursées.
Les produits scellés (ex : colle, nettoyant) ne peuvent être retournés une fois ouverts, pour des raisons d’hygiène.

Seuls les accessoires standards non personnalisés (ex. pochette de rangement) bénéficient du droit de rétractation de 14 jours.

Article 8 – Retours et remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits par Renaitre.
Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Renaitre ne saurait être tenu responsable en cas de :

Utilisation non conforme des produits.
Usure normale des produits.
Dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Retards ou problèmes liés aux transporteurs.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site www.renaitre-shop.com sont la propriété exclusive de Renaitre.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes et échanges sont nécessaires à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client pourra saisir un médiateur de la consommation ou les juridictions françaises compétentes.